Интернет-магазин выполняет доставку любого товара собственной Службой доставки, сторонними курьерскими службами, а также Вы можете воспользоваться услугой бесплатного самовывоза из пунктов выдачи заказов (ПВЗ) нашей компании или наших партнёров. При оформлении заказа необходимо выбрать удобный для Вас способ.
Самовывоз из ПВЗ нашей компании при наличии товара на складе возможен на следующий день после 17:00 для физических лиц.
Время получения заказов для юридических лиц согласовывается с менеджером.
Срок хранения заказов в ПВЗ – 15 рабочих дней.
Стоимость.
Самовывоз ПВЗ г. Санкт-Петербург , Москва - бесплатно.
Доставка в г. Санкт-Петербург
Самовывоз г. Санкт-Петербург - бесплатно.
Обычная доставка по СПб в пределах КАД (без подъема) - 1 400 руб.
Экспресс-Доставка на следующий раб. день по СПб в пределах КАД - 1 400 руб.
Доставка в дальние районы Санкт-Петербурга - 2 500 руб.
Доставка в ближний круг пригорода (не более 40км от КАД) - 3000 руб.
Доставка за ближний круг пригорода в Ленинградскую область - Рассчитывается и оплачивается индивидуально.
Доставка в дальние районы Санкт-Петербурга - 2 500 руб.
Дату и время доставки необходимо согласовывать с менеджером по телефону.
Районы:
- Зеленогорск
- Кронштадт
- Красное Село
- Колпино
- Сестрорецк
- Пушкин
- Павловск
- Ломоносов
- Всеволожск
Доставка в ближний круг пригорода (не более 40км от КАД) - 3000 руб.
Дату и время доставки необходимо согласовывать с менеджером по телефону.
Доставка за ближний круг пригорода в Ленинградскую область - Рассчитывается и оплачивается индивидуально.
Доставка в г. Москва
Доставка по Москве в переделах МКАД - 3000 р.
Доставка до терминала СДЕК – 1000р.
Доставка до других терминалов ТК – 1500р.
Доставка возможна через день после оформления и оплаты заказа.
Время и дата доставки.
Время и день доставки согласовывается с менеджером интернет-магазина. Доставка происходит только после того, как Вы подтвердите свою готовность принять заказ.
При размещении заказа до 16-00 для Москвы и Санкт-Петербурга доставка возможна через день. Экспресс доставка на следующий день согласовывается с менеджером.
Доставка осуществляется с пн. по пт. в течение установленного времени с 11:30 до 19:00.
ВНИМАНИЕ! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.
Место доставки.
Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.
Правила
- При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки, а также гарантийный талон (если он предусмотрен производителем). При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-фактура, а также накладная. Указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.
физическое лицо может получить товар:
- Если была произведена онлайн-оплата банковской картой, товар может получить только указанный на этой карте владелец при предъявлении документа, удостоверяющего личность
юридическое лицо может получить товар:
- при наличии паспорта и правильно заполненной доверенности с живыми подписями и печатью Заказчика
- при наличии печати Заказчика
В день доставки мы убедительно просим оставаться Вас на связи по указанному в заявке номеру телефона.
Разгрузка осуществляется силами Заказчика.
Подъём на этаж осуществляется силами заказчика.
Если курьер и менеджеры не дозвонились перед осуществлением доставки до клиента в течении 15 минут - доставка переносится на другой день.
На разгрузку машины Заказчику выделяется 30 минут с момента подачи, если речь идёт об автомобиле до 1,5 тонн включительно, и 60 минут для автомобилей свыше 1,5 тонн, а также 120 минут для фуры свыше 15 тонн.
Если Заказчик не укладывается в установленные сроки, оплачивается стоимость простоя:
- 500 руб. за каждый час — для машин до 1,5 тонн
- 950 руб. за каждый час простоя ‑ для машин свыше 1,5, тонн
- 1200 руб. за каждый час простоя - для фур свыше 20 тонн
Ограничения по доставке.
Ограничения зависят от пункта выдачи и заказанного товара. При оформлении заказа вам будут доступны только те пункты выдачи, в которые заказ проходит по ограничениям.
Крупногабаритные товары нельзя заказать в пункты выдачи и постаматы.
Пункт нельзя выбрать, если:
- вы выбрали товар, который превышает допустимые габариты;
- суммарный вес товаров в посылке превышает допустимый;
- вы выбрали товар, который нельзя доставить в пункт выдачи
Внимание!!! Иногда модуль служб доставки неправильно рассчитывает габарит – в таком случае мы не можем передать товар в выбранный ПВЗ. В таком случае с Вами свяжется менеджер и предложит возможные варианты решения.
Стоимость доставки заказов сторонними курьерскими службами определяется их тарифами, вы увидите стоимость при оформлении заказа.
ВНИМАНИЕ! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру. При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:
Служба доставки: 8 (800) 600-19-12
Электронная почта: info@planetasveta.pro
