В нашем интернет магазине можно оформить доставку!

Интернет-магазин выполняет доставку любого товара. Вы можете выбрать подходящий вариант:

• собственная служба доставки
• сторонняя курьерская служба

Или воспользуйтесь услугой бесплатного самовывоза из пункта выдачи заказов (ПВЗ) нашей компании по адресу: СПБ, пр-т Обуховской Обороны д.70 к.4 стр.1
Схема проезда к ПВЗ

Самовывоз

Самовывоз из ПВЗ нашей компании при наличии товара на складе возможен на следующий день после 15:00 для физических лиц.
Время получения заказов для юридических лиц согласовывается с менеджером.
Срок хранения заказов в ПВЗ – 15 рабочих дней.
Крупногабаритные товары нельзя заказать в пункт выдачи.

Внимание!!! Иногда модуль служб доставки неправильно рассчитывает габарит – в таком случае мы не можем передать товар в ПВЗ. В таком случае с Вами свяжется менеджер и предложит возможные варианты решения.

Доставка

Стоимость:

• Обычная доставка по СПб в пределах КАД (без подъема) - 1 400 руб.
• Доставка за КАД и в Ленинградскую область - рассчитывается и оплачивается индивидуально.
• Доставка до терминала СДЕК – 500р.
• Доставка до других терминалов ТК – 500р.
• Стоимость доставки заказов сторонними курьерскими службами определяется их тарифами.

Дату и время доставки необходимо согласовывать с менеджером по телефону.
Доставка возможна через день после оформления и оплаты заказа.

Время и дата доставки

• Время и день доставки согласовываются с менеджером интернет-магазина.
• При размещении заказа до 16-00 для Москвы и Санкт-Петербурга доставка возможна через день.
• Экспресс доставка на следующий день согласовывается с менеджером.
• Доставка осуществляется с пн. по пт. в течение установленного времени с 10.30 до 18:00.
• Доставка осуществляется после того, как Вы подтвердите свою готовность принять машину.

В день доставки Вам следует быть постоянно на связи по указанным в заказе контактным телефонам. Если курьер и менеджеры не дозвонились перед осуществлением доставки до клиента в течении 15 минут - доставка переносится на другой день.

ВНИМАНИЕ! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Адрес доставки

Доставка осуществляется до возможного места выгрузки товара из машины по указанному при оформлении заказа адресу, разгрузочные работы производятся силами покупателя.
Если необходимо изменить адрес доставки – свяжитесь с менеджером Службы доставки.

Максимальное время задержки на адресе доставки

• 30 минут - выгрузка автомобиля грузоподъёмностью до 1,5 тонн;
• 60 минут - выгрузка автомобиля грузоподъёмностью от 1,5 тонны;
• 120 минут – выгрузка автомобиля грузоподъемностью от 15 тонн;

Оплата простоя свыше указанного времени:

• за а/м до 1,5 тонн – 500 руб./час;
• за а/м от 1,5 тонн - 600 руб./час;
• за а/м от 15 тонн – 1200руб/час;

Документы при доставке

При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки, а также гарантийный талон (если он предусмотрен производителем).
При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-фактура, а также накладная. Указанная сумма в сопроводительных документах является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой.

Получение заказа юридическим лицом

Для юридических лиц при получении заказа, оплаченного по безналичному расчёту, представителю заказчика необходимо иметь при себе доверенность или круглую печать.

Получение заказа физическим лицом

Для физических лиц: при онлайн оплате банковской картой, товар может получить владелец карты при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Особые замечания

ВНИМАНИЕ! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента оплаты товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций относительно потребительских свойств товара. При доставке необходимо проверить комплектность товара, его работоспособность, соответствие описанию на нашем сайте, на наличие механических повреждений. Если при получении товара не выявлено механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются.

Связь со службой доставки

В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по телефону или электронной почте:
Служба доставки: 8 (800) 600-19-12
Электронная почта: info@planetasveta.pro