Каталог товаров
Статьи и новости
12.12.2023
IEK - хороший друг, надежный поставщик
Многие знают, многие любят бренд IEK. Компания ПЛАНЕТАСВЕТА разделяет мнение большинства о качестве и надежности российского производителя, поэтому расскажем о нем немного подробнее для «новичков». IEK — один из гигантов в мире производителей светотехнического и электротехнического оборудования, промышленной автоматизации ONI и продукции для IT технологий ITK.
12.12.2023
Все ушли, RELPOL остался
Компания Relpol S.A. («Релпол») производит электротехническое оборудование и высоко ценится среди электриков и мастеров своего дело. Немного из истории европейского бренда: были основаны в 1958 году в городе Жары, Польша, как филиал предприятия по производству реле REFA. В настоящее время Relpol S.A. является широко известным в Европе производителем реле, также осуществляющим OEM-производство для крупнейших электротехнических брендов, таких как: ABB, Phoenix Contact, Scheider Electric.
26.02.2023
Устройство и принцип работы автоматического выключателя
Автоматические выключатели являются сложными устройствами, в которых электромеханические принципы действия находят своё воплощение в точной и мгновенной реакции на аномалии в электросети.
Гарантия
Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией фирм-производителей.
В случае возникновения гарантийного случая:
- Необходимо проверить гарантийный срок товара (паспорт, сайт производителя).
- Обратиться в сервисный центр производителя, которые указаны на сайте производителя.
- Если нужна помощь обратитесь к нам с указанием номера заказа.
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:
- правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
- документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
- полная комплектация товара.
Обращаем также ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.
Гарантийное обслуживание не производится если:
- утерян или не заполнен гарантийный талон
- оборудование было поставлено на территорию РФ неофициально
- изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия
- нарушены заводские пломбы
- были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения
- проводился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра
- использовались неоригинальные комплектующие
Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару и/или на сайте соответствующего производителя.